Politique de confidentialité et conditions de participation et consentement éclairé

Conditions de vente, de participation et de consentement éclairé

1. Objet

Les présentes conditions régissent l’inscription, le paiement, la participation et l’accès aux activités offertes par Élizia Unifia, notamment :

• les ateliers d’une journée, événements et formations;
• le Programme en Spiritualité Intégrative;
• les programmes hybrides combinant du contenu numérique et des rencontres de groupe;
• toute autre activité de groupe organisée par Élizia Unifia, sauf lorsqu’une politique particulière est expressément indiquée.

Lorsque des modalités spécifiques sont précisées sur une page de vente, un formulaire d’inscription ou une page ThriveCart, celles-ci complètent les présentes conditions.

2. Valeurs et philosophie de l’accompagnement

Les activités proposées reposent sur les valeurs suivantes :

• le respect, la bienveillance, la liberté, la responsabilité personnelle, la confidentialité et l’ouverture à l’expérience.

Chaque participant demeure libre de vivre les activités proposées selon son propre rythme.

Aucune performance n’est attendue.

Les exercices, expériences et pratiques proposés constituent des invitations à explorer sa propre expérience intérieure. Chaque personne demeure libre d’y participer, de les adapter à ses besoins ou d’interrompre un exercice lorsqu’elle en ressent le besoin.

3. Définitions

Aux fins des présentes conditions :

Participant désigne toute personne inscrite à une activité offerte par Élizia Unifia.

Activité désigne tout atelier, événement, rencontre de groupe, formation ou programme offert par Élizia Unifia.

Programme désigne un parcours comprenant plusieurs rencontres, avec ou sans contenu numérique.

Contenu numérique comprend notamment les vidéos, documents PDF, cahiers d’exercices, enregistrements audio, plateformes de formation et tout autre matériel rendu accessible au participant.

Plateforme désigne tout environnement numérique utilisé pour diffuser le contenu, notamment ThriveCart, une plateforme de formation, Zoom ou tout autre outil utilisé par Élizia Unifia.

4. Inscription

L’inscription est confirmée lorsque :

• le formulaire d’inscription a été complété;
• le paiement ou le dépôt demandé a été reçu;
• le participant accepte les présentes Conditions de vente, de participation et de consentement éclairé.

Élizia Unifia se réserve le droit de refuser une inscription lorsqu’elle estime qu’une activité ne correspond pas aux besoins de la personne ou que les conditions nécessaires au bon déroulement du groupe ne sont pas réunies.

5. Modalités de paiement

Les prix sont ceux affichés au moment de l’inscription.

Le paiement peut être effectué selon les modalités proposées pour chaque activité.

Selon le service offert, il peut s’agir notamment : d’un paiement unique, d’un paiement échelonné, d’un dépôt de réservation suivi du paiement du solde.

L’inscription n’est considérée comme confirmée qu’après réception du paiement ou du dépôt requis.

6. Dépôt de réservation

Pour certains ateliers, événements et/ou formations, un dépôt est demandé afin de réserver une place.

Ce dépôt garantit la réservation de la place jusqu’à la tenue de l’activité.

Le participant reconnaît que cette réservation empêche qu’une autre personne puisse bénéficier de cette place.

7. Politique d’annulation applicable aux activités

Plus de deux semaines avant l’activité

Lorsque l’annulation est transmise plus de quatorze (14) jours avant la date prévue de l’activité, le dépôt de réservation peut être entièrement remboursable.

Entre deux semaines et quarante-huit (48) heures avant l’activité

Lorsque l’annulation est reçue entre quatorze (14) jours et quarante-huit (48) heures avant le début de l’activité :

• le dépôt n’est plus remboursable;
• le dépôt demeure toutefois entièrement transférable vers une autre activité offerte par Élizia Unifia nécessitant un dépôt de réservation.

Le transfert est accordé une seule fois, sauf entente particulière.

Moins de quarante-huit (48) heures avant l’activité

Toute annulation effectuée dans les quarante-huit (48) heures précédant le début de l’activité entraîne la perte du dépôt.

Dans cette situation, le dépôt n’est ni remboursable ni transférable.

Cette politique tient compte du fait que la place réservée ne peut généralement plus être attribuée à une autre personne dans un délai aussi court.

8. La nature des rencontres individuelles et politique d’annulation pour les séances avec Élizia.

Les séances individuelles offertes par Élizia Unifia constituent un accompagnement en développement personnel dans un processus de reconnexion à soi-même qui favorise un processus d’autoguérison et d’exploration intérieure.

Selon les besoins de la personne, les rencontres peuvent notamment intégrer :

• une approche énergétique telle que le Tzifa;
• des exercices de méditation;
• des exercices corporels et/ou de présence à soi;
• des outils de communication intuitive;
• d’autres approches complémentaires adaptées au contexte de la rencontre.

Chaque accompagnement est personnalisé. Toutefois, aucun résultat particulier ne peut être garanti.

Politique d’annulation des séances individuelles avec ÉLIZIA :

Si l’annulation a lieu 48hrs à l’avance (jours ouvrables), il n’y a aucun frais.

Lors de la réception du courriel de 48hrs à l’avance. Le paiement de la séance complète est requis. La rencontre est donc automatiquement confirmée par la réception du paiement.

Pour toute annulation effectuée après que le paiement ait été effectué, dans les quarante-huit (48) heures précédant la séance), il n’y a pas de remboursement possible.

Toutefois, selon le contexte d’annulation, il peut y avoir une entente particulière avec Élizia pour permettre un transfert possible pour une autre rencontre.

Cette politique tient compte du fait que la place réservée ne peut généralement plus être attribuée à une autre personne dans un délai aussi court.

9. Programme en Spiritualité Intégrative

Le Programme en Spiritualité Intégrative comprend des rencontres de groupe, du contenu numérique accessible en ligne, parfois des documents pédagogiques et des exercices d’intégration.

Le participant peut choisir le paiement complet ou le paiement en plusieurs versements lorsque cette option est offerte.

Annulation avant le début du programme

Le participant peut obtenir un remboursement complet jusqu’à quatorze (14) jours AVANT la première rencontre de groupe.

Déblocage du contenu numérique

Deux semaines avant la première rencontre de groupe, le contenu numérique est rendu accessible au participant. À compter du moment où cet accès est accordé, aucun remboursement n’est possible.

Le participant reconnaît que cette politique tient compte du fait que le contenu numérique est immédiatement disponible et peut être consulté de façon illimitée.

Paiement en trois versements

Lorsque le paiement est effectué en trois versements :

• les deux premiers versements correspondent principalement à l’accès au contenu numérique et aux ressources pédagogiques;
• le troisième versement correspond à la participation aux rencontres de groupe.

Si un participant choisit volontairement de mettre fin à sa participation après la première rencontre de groupe dans le programme, il peut renoncer à la suite du programme et aux autres rencontres de groupe restantes.

Dans cette situation, le troisième versement n’est pas exigé, puisqu’il correspond à des rencontres futures non suivies.

Les deux premiers versements demeurent toutefois entièrement dus, puisque le participant conserve un accès illimité au contenu numérique déjà mis à sa disposition.

Le participant reconnaît que cette modalité constitue une politique particulière propre au Programme en Spiritualité Intégrative.

10. Formation pratique du TZIFA

La Formation pratique du TZIFA est composée de plusieurs journées de formation indépendantes les unes des autres. Chaque journée fait l’objet d’une inscription et d’un paiement distincts.

Le participant est entièrement libre de poursuivre ou non les journées suivantes, selon son intérêt, sa disponibilité ou son cheminement personnel.

Aucune obligation ne lui est imposée de compléter l’ensemble des rencontres prévues.

Dépôt de réservation

Afin de réserver sa place au sein du groupe, un dépôt est exigé lors de l’inscription.

La politique d’annulation applicable au dépôt est celle décrite à l’article 7 des présentes conditions de vente.

Paiement de chaque journée

Le paiement de chaque journée de formation est effectué séparément :

• en présentiel : au début de la journée de formation;
• ou lorsqu’une journée est offerte à distance : dans les vingt-quatre (24) heures avant le début de la rencontre.

Le participant qui choisit de ne pas poursuivre la formation n’a aucun autre paiement à effectuer pour les journées futures.

Attestation ou reconnaissance de formation

Lorsque certaines formations prévoient une attestation, une reconnaissance de participation ou un crédit de formation, celui-ci n’est accordé qu’aux participants ayant satisfait aux exigences du parcours concerné.

Le fait d’interrompre volontairement la formation peut avoir pour conséquence de ne pas obtenir cette reconnaissance.

Cette situation relève du choix du participant et ne peut engager la responsabilité d’Élizia Unifia.

11. Participation aux activités

Chaque activité vise à offrir un environnement favorisant le respect, la sécurité, la bienveillance et la qualité des échanges.

En s’inscrivant, chaque participant s’engage notamment à :

• Respecter les autres participants;
• Adopter un comportement respectueux envers toutes les personnes présentes;
• Contribuer à maintenir un climat harmonieux;
• Respecter les limites physiques, émotionnelles et psychologiques des autres;
• Suivre les consignes raisonnables données durant les activités.

Toute forme de violence, d’intimidation, de harcèlement, de discrimination, d’agressivité ou de comportement perturbateur est incompatible avec les valeurs d’Élizia Unifia.

Lorsqu’un comportement compromet le bon déroulement d’une activité ou la sécurité du groupe, Élizia Unifia peut mettre fin à la participation de la personne concernée.

Selon les circonstances, cette décision peut être prise sans remboursement.

12. Confidentialité dans les groupes et en séances individuelles

Dans les groupes :

Les activités proposées invitent les participants à partager leurs expériences personnelles. Afin de préserver un climat de confiance, chaque participant s’engage à respecter la confidentialité des informations, témoignages, émotions, réflexions ou expériences partagés par les autres membres du groupe.

Il est demandé de ne jamais divulguer à l’extérieur du groupe les informations permettant d’identifier ou de reconnaître un autre participant sans son consentement.

Élizia Unifia met tout en œuvre afin de favoriser un espace sécuritaire et respectueux.Toutefois, chaque participant demeurant responsable de ses propres comportements, Élizia Unifia ne peut garantir le respect absolu de cette confidentialité par l’ensemble des participants.

Dans les séances individuelles

Les échanges tenus durant les séances individuelles sont traités avec discrétion et respect.

Sous réserve des obligations prévues par la loi, Élizia Unifia s’engage à préserver la confidentialité des informations communiquées dans le cadre de l’accompagnement.

13. Consentement éclairé

En participant aux activités offertes par Élizia Unifia, le participant reconnaît comprendre que les approches proposées relèvent du développement personnel, d’une spiritualité intégrative et de l’accompagnement humain.

Selon les activités, celles-ci peuvent notamment inclure :

• des approches énergétiques (comme le Tzifa);
• la méditation, le yoga et /ou des exercices corporels;
• des pratiques de présence à soi et des exercices d’introspection;
• des exercices de communication intuitive;
• et d’autres pratiques favorisant l’exploration personnelle.

Le participant reconnaît que certaines expériences peuvent susciter des réactions physiques et/ou émotionnelles. Le participant demeure responsable de sa santé et de son cheminement personnel, en lien avec l’accompagnement individuel et en groupe d’Élizia Unifia :

Les décisions prises avant, pendant ou après l’accompagnement relèvent exclusivement du participant. Il demeure libre :

• de participer ou non à un exercice;
• de demander une adaptation;
• de ralentir le rythme;
• d’interrompre un exercice à tout moment;
• de quitter temporairement une activité lorsque cela lui paraît nécessaire.

Le participant demeure responsable de respecter ses limites et de prendre les décisions qui lui conviennent.

14. Santé et limites de l’accompagnement

Les activités offertes par Élizia Unifia ne constituent pas :

• un acte médical;
• un traitement médical;
• un diagnostic;
• un acte réservé à un psychologue ou à un psychothérapeute;
• un service psychiatrique;
• un avis juridique ou financier.

Les activités proposées ne remplacent jamais le suivi d’un médecin, d’un psychologue, d’un psychothérapeute ou de tout autre professionnel de la santé.

Toute personne présentant une condition physique, psychologique ou médicale particulière demeure responsable de consulter les professionnels appropriés lorsque sa situation le nécessite.

Le participant demeure entièrement responsable des décisions qu’il prend relativement à sa santé et à son cheminement personnel.

15. Absence de garantie de résultats

Chaque personne évolue selon son histoire, son rythme, son implication et son expérience.

Par conséquent, Élizia Unifia ne garantit aucun résultat particulier.

Les témoignages, exemples ou expériences partagés sur le site Internet, les réseaux sociaux ou durant les activités illustrent des expériences personnelles et ne constituent jamais une garantie de résultats similaires.

16. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu remis ou rendu accessible dans le cadre des activités demeure la propriété exclusive d’Élizia Unifia.

Cela comprend notamment des vidéos, des documents PDF (textes et illustrations), des enregistrements audios, des exercices, des méditations, des méthodes pédagogiques, des outils développés par Élizia Unifia et tout contenu accessible sur les plateformes numériques.

Le participant reçoit un droit personnel, limité, non exclusif et non transférable d’utiliser ce matériel uniquement pour son usage personnel.

Sauf autorisation écrite préalable d’Élizia Unifia, il est notamment interdit :

• de partager son accès à une plateforme;
• de transmettre les documents à une autre personne;
• de diffuser ou de publier les vidéos;
• de copier ou reproduire les documents;
• de modifier le contenu;
• de vendre ou redistribuer le matériel;
• d’enseigner ou de reproduire une méthode présentée, en tout ou en partie;
• d’utiliser des outils d’intelligence artificielle afin de reproduire, reformuler, redistribuer ou générer des contenus dérivés du matériel pédagogique à des fins de diffusion, de commercialisation ou de formation.

Toute utilisation non autorisée peut entraîner des recours prévus par les lois applicables.

17. Enregistrements, photos et vidéos

Par respect pour la confidentialité des participants, aucun enregistrement audio ou vidéo des activités par les participants n’est autorisé sans l’autorisation écrite préalable d’Élizia Unifia.

Lorsque Élizia Unifia souhaite prendre des photographies ou réaliser des captations vidéo lors d’une activité, une autorisation écrite sera demandée préalablement aux personnes concernées.

Le refus d’un participant sera pleinement respecté.

18. Report ou annulation d’une activité par Élizia Unifia

Dans des circonstances exceptionnelles (notamment en cas de maladie, d’un nombre insuffisant d’inscriptions, d’un événement de force majeure ou de toute autre situation indépendante de sa volonté), Élizia Unifia peut reporter ou annuler une activité ou une séance.

Dans cette situation, une nouvelle date sera proposée.

Si le participant ne peut être présent à cette nouvelle date, un crédit équivalent aux sommes versées pourra être appliqué à une autre activité ou à un autre service offert par Élizia Unifia.

Aucun autre dédommagement ne pourra être réclamé.

19. Limitation de responsabilité

Le participant reconnaît participer volontairement aux activités offertes.

Il demeure responsable de ses décisions, de ses actions et de son cheminement personnel.

Sous réserve des lois applicables, la responsabilité d’Élizia Unifia est limitée aux sommes effectivement versées pour l’activité concernée.

Élizia Unifia ne peut être tenue responsable des dommages indirects, des pertes de revenus, des pertes d’occasions ou de toute conséquence découlant des décisions prises par le participant avant, pendant ou après sa participation.

20. Force majeure

Élizia Unifia ne pourra être tenue responsable lorsqu’un événement indépendant de sa volonté rend impossible ou déraisonnable la tenue d’une activité.

Sont notamment visés; les catastrophes naturelles, les incendies, les pandémies, les conflits de travail, les pannes majeures, les interruptions ou problèmes de services technologiques, les décisions gouvernementales ou tout autre événement imprévisible.

Dans une telle situation, les parties conviendront d’une solution raisonnable, notamment le report de l’activité ou l’émission d’un crédit.

21. Modification des présentes conditions

Élizia Unifia peut modifier les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de ses services ou des exigences légales.

Les nouvelles conditions s’appliquent aux inscriptions effectuées après leur publication.

Les inscriptions déjà confirmées demeurent régies par la version des conditions acceptée au moment de l’achat, sauf disposition légale contraire.

22. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois applicables dans la province de Québec ainsi que par les lois fédérales du Canada applicables.

Tout différend sera soumis aux tribunaux compétents de la province de Québec, sous réserve des droits accordés aux consommateurs par les lois applicables.

23. Coordonnées

Élizia (Élise) Castonguay
Élizia Unifia

Courriel : info@eliziaunifia.ca

NEQ : 2282-2541-37

Pour toute question concernant les présentes Conditions de vente, de participation et de consentement éclairé, vous pouvez communiquer avec Élizia Unifia aux coordonnées ci-dessus.

24. Confirmation

En complétant son inscription et en cochant la case prévue à cet effet sur la plateforme d’inscription, le participant confirme :

• avoir lu les présentes Conditions de vente, de participation et de consentement éclairé;
• en comprendre la portée;
• accepter d’y être lié;
• consentir librement à participer aux activités offertes par Élizia Unifia selon les modalités qui y sont décrites.